on continue contre monoprix lettre type

Je transmet

Vous voulez foncer,vous voulez vous faire entendre aller on continue contre monoprix

service.client@monoprix.fr
sujet;votre réponse standard

Voici une lettre type que vous pouvez prendre contre monoprix
Bonjour,

J'ai eu l'occasion de lire le mail de réponse que vous avez adressé à une personne qui était choquée de voir de la fourrure à Monoprix.

Vous lui avez répondu que votre clientèle était demandeuse de ce type de produits.

J'en déduis que vous êtes prêts à vendre n'importe quoi pour quelque euros.. Belle éthique .Vous poussez même la mauvaise fois jusqu'à dire que vous vous assurez des bonnes pratiques de vos fournisseurs, avez vous vu dans quelles conditions les animaux à fourrure sont élévés et comment ils sont tués ? En plus, vous nous prenez pour des imbéciles en affirmant de tels propos.

Vous voulez gagner de la clientèle, c'est tout à votre honneur, mais pas dans ces conditions et pensez à celle que vous allez perdre, car votre mail de réponse standard circule sur le net. et votre image de marque en prend un sérieux coup.

Je ne vous salue pas.

M.T.BIENVENU

Linda,
Je suis de tout coeur avec toi dans ton combat, comme tu t'en doutes.

C'est pourquoi je pense que pour être efficace et avoir une chance d'être entendu, il vaudrait mieux éviter l'agressivité et les menaces, dont cette lettre (dont je ne sais pas d'où elle émane) par exemple est porteuse.

L'interlocuteur va se sentir tout de suite agressé et mis en cause, donc non respecté, et donc, en réaction défensive, il ne va pas lire. Donc, le but recherché risque de ne pas être atteint.

Une telle lettre n'inspire en retour pas le respect pour son expéditeur, et c'est sans doute un peu un coup d'épée dans l'eau. Je pense que l'on peut dire exactement les mêmes choses, mais d'une façon plus porteuse.
Encore une fois, j'adhère totalement au contenu.

Bon, désolée, j'avais préparé une proposition de réponse, mais elle ne s'est pas enregistrée, et je n'ai plus le temps de la refaire...

(hors sujet : Léa, quand on utilise la mise en forme automatique, on a quand même pas de mal de problèmes : textes qui se perdent, smileys qui n'apparaissent pas, ou sous leur forme codée etc... pas génial encore ce système, je reviens presque systématiquement à l'ancien...)

alexandra a écrit:

Linda,
Je suis de tout coeur avec toi dans ton combat, comme tu t'en doutes.

C'est pourquoi je pense que pour être efficace et avoir une chance d'être entendu, il vaudrait mieux éviter l'agressivité et les menaces, dont cette lettre (dont je ne sais pas d'où elle émane) par exemple est porteuse.

L'interlocuteur va se sentir tout de suite agressé et mis en cause, donc non respecté, et donc, en réaction défensive, il ne va pas lire. Donc, le but recherché risque de ne pas être atteint.

Une telle lettre n'inspire en retour pas le respect pour son expéditeur, et c'est sans doute un peu un coup d'épée dans l'eau. Je pense que l'on peut dire exactement les mêmes choses, mais d'une façon plus porteuse.
Encore une fois, j'adhère totalement au contenu.

j'ai remarquer moi aussi mais comme tu le sais je fait que transmettre
ce n'est pas moi qui l'a écrite alors vous n'êtes pas oubliger de la prendre si vous ne voulez pas,moi je l,ai envoyer comme ça et on verra ce que sa donnera